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Comment bien choisir votre terminal

La technologie mobile est devenue un outil fondamental pour les entreprises, car ils permettent d'effectuer diverses tâches rapidement et avec précision, en optimisant les systèmes logistiques et en réduisant les erreurs. De la gestion de l'entrepôt à l'assistance technique sur le terrain, les terminaux mobiles peuvent donner plus d'autonomie aux entreprises en augmentant l'efficacité et la productivité des utilisateurs. En d'autres termes, un terminal PDA approprié augmentera considérablement la vitesse, la précision et le nombre de tâches qu'ils peuvent effectuer en une journée de travail.

Le vrai défi est de trouver le bon terminal. Avec une large gamme de dispositifs, il peut être déroutant de comprendre quelles sont les différences entre toutes les références disponibles. La sélection du terminal le plus adapté aux besoins de votre entreprise est essentielle pour vous aider à bénéficier de tous les avantages de la technologie.

  • -Pour quelle utilisation avez-vous besoin d’un terminal ?
  • -Où le terminal sera-t-il utilisé ? Dans quel environnement ?
  • -Avez-vous sélectionné un logiciel ? Quelles configuration et spécificités techniques recherchez-vous ?
  • -Quel type de codes-barres allez-vous lire ?
  • -Aurez-vous besoin d'une connexion réseau en temps réel ?

Connaitre la réponse à ses questions nous aidera à vous orienter vers un l’équipement le plus adapté à vos besoins.

Formats des terminaux

L'une des étapes les plus importantes pour trouver le bon équipement consiste à décider du type de terminal que vous recherchez dans la large gamme dont disposent les fabricants. Il sera déterminé suivant les capacités fonctionnelles dont vous auriez besoin. Voici ci-dessous nos 6 types de terminaux que nous avons identifié avec chacun de leurs avantages en fonction de leur application et utilisation prévue.

  • Collecteur de données

    Collecteur de données

    Ce sont les équipements les plus simples d’utilisation. Les fonctionnalités sont limitées et la plupart ne peuvent pas se connecter à un réseau. Ils fonctionnent donc généralement en mode “batch”, c'est-à-dire en stockant les informations de lecture dans l'appareil et en les envoyant ensuite sur le PC en format texte ou Excel via leur câble de connexion. Ce sont des ordinateurs avec des processeurs simples et une mémoire limitée, peu robustes et ne sont pas conçus pour une manipulation dans un environnement hostile. Ils sont l'équipement idéal pour des utilisations ponctuelles.

  • Terminal plein écran (format smartphone)

    format smartphone

    Ce sont des appareils qui se rapprochent de l’apparence des smartphones actuels, avec un système d'exploitation Android, qui offrent aux utilisateurs un accès complet à toutes les informations dont ils ont besoin dans un appareil compact. Avec cet équipement, vous aurez des options pour accéder à la communication Wi-Fi, Bluetooth et même 4G et GPS. Ce type d'appareil est disponible en différentes versions en fonction de ses performances et de sa robustesse. Il existe aussi des références entrées de gamme, peu robustes, mais aussi d’autres avec un haut degré de robustesse et des performances plus exigeantes.
    Grâce à leur taille, ces terminaux sont très efficaces une fois mis entre les mains des techniciens de terrain, des chauffeurs-livreurs, des administrateurs d'expédition. De plus, sa polyvalence, lui permet d’être utilisé sans problème dans un entrepôt.

  • Terminal complet (avec clavier)

    EDA

    Ce type d'équipement propose des options similaires au modèle précédent. Ils ont un écran un peu plus petit et sont équipés un clavier numérique ou alphanumérique. Ils sont destinés aux mêmes usages et avec des options similaires aux terminaux plein écran, mais ce type de format était plus populaire lorsque le système d’exploitation dominant était Windows. Ces appareils offrent toutes les options de connectivité sans fil (W-FI, Bluetooth…). Il existe des terminaux avec des performances et des niveaux de robustesse différents, très efficaces pour les applications sur le terrain, mais les modèles les plus avancés sont aussi très utiles dans un entrepôt ou un centre de distribution.

  • Terminal d'entrepôt

    terminal

    Les terminaux d'entrepôt disposent d’un écran et grand clavier et sont très souvent équipés d’une poignée pistolet. Ce sont des équipements performants qui se connectent au réseau Wi-Fi, mais ils peuvent aussi être utilisés en mode batch. Ils ont rarement la possibilité de se connecter à un réseau 4G. Ces terminaux offrent une large gamme de scanners, comme par exemple, des lecteurs longue portée pour scanner jusqu'à plus de 12 mètres (pour une utilisation depuis un chariot élévateur par exemple) ou DPM (lire les codes gravés directement sur des pièces en production). Au-delà de l'entrepôt, ces appareils sont également utilisés dans les magasins de détail pour un usage intensif.
    Dans les modèles haut de gamme, il existe des équipements pour travailler dans des environnements spéciaux tels que les environnements à risque explosif (ATEX), dans des chambres de congélation jusqu'à -30º ou des équipements avec radiocommunication.

  • Terminal transportable

    Weareables

    Ils offrent la même puissance qu'un PDA avec une connectivité sans fil tout en ayant les mains libres. Le terminal est monté sur le poignet et le scanner se fixe au doigt ou un gant. Cela vous permet de numériser et de collecter des données tout en utilisant vos deux mains pour ramasser des pièces ou des produits, ce qui augmente la productivité. Souvent, vous trouverez des appareils spécifiques ou des PDA plein écran adaptés avec des supports de poignet et des lecteurs de doigts connectés en Bluetooth. Ces appareils prennent également en charge les applications vocales ou pick-to-voice où l'équipement contribue à accroître l'efficacité et la productivité des utilisateurs.

  • Terminal embarqué

    terminal

    Les terminaux mobiles / fixes sont dotés d’une puissance de calcul élevée et suffisamment robuste pour résister aux vibrations des chariots élévateurs ou autres véhicules. Contrairement aux autres terminaux, ces appareils n'ont pas de scanner intégré. Il est nécessaire d’y connecter un lecteur industriel, filaire ou sans fil avec les caractéristiques de lecture appropriées. Dans ce type de solution, il est courant d'utiliser des lecteurs longue distance. Les kits de montage pour véhicule s’exécutent généralement sous un système d'exploitation Windows Mobile ou Windows professionnel avec les mêmes fonctionnalités qu'un PC.

  • Terminal au format tablette industrielle

    tablette

    Les terminaux au format tablette sont également disponibles en format durci, disponibles en format 7, 8 ou même 10 et 12 pouces. Ils sont disponibles sous Android ou Windows 10, ce qui leur donne une intégration facile sans avoir à vous adapter à un système opérationnel moins conventionnel. Ce sont des ordinateurs qui ont la possibilité de communication 4G, ils peuvent être équipés d’un lecteur de codes-barres et les gammes varient selon le processeur, la mémoire et de disque dur. Ils peuvent être utilisés dans les milieux les plus agressifs car certains modèles peuvent répondre aux normes militaires, minières, ateliers, entrepôts avec les accessoires appropriés.


Système d’exploitation

Chaque terminal dispose d'un système d'exploitation (OS), tout comme votre ordinateur ou smartphone. Le système d'exploitation est primordial pour faire fonctionner votre équipement avec les applications que vous allez utiliser. Les fonctionnalités et applications disponibles pour votre terminal mobile dépendront entièrement du système d'exploitation installé.

  • Windows Mobile/Windows CE

    windows

    Le système Windows de Microsoft destiné aux appareils mobiles, a dominé le marché jusqu'à maintenant. Depuis l’annonce récente de son obsolescence, ce sont des systèmes qui continuent à être revendiqués pour des émulations telnet ou terminal server. Ce système d’exploitation est de moins en moins utilisé pour laisser la place à Android. Il est bien entendu toujours possible de s’en procurer, jusqu’à ce que Microsoft mette un terme aux actualisations.

  • Android

    android

    Android est le système d'exploitation le plus utilisé sur les téléphones portables, il offre donc un environnement très familier aux utilisateurs des terminaux car le fonctionnement d’Android sur un PDA ne diffère pas de celui utilisé dans les équipements grand public. Ils sont compatibles avec Telnet, Terminal Server et les émulations de services Web, tout en offrant un environnement de développement d'applications simple. Un autre des grands avantages qu'offre Android est qu'il permet aux applications comme les ERP / WMS d'être exécutées en parallèle sur le même appareil. Les applications de communication et de productivité telles que la messagerie électronique et la messagerie SMS sont aussi disponibles, offrant aux appareils une grande polyvalence.


Connectivité sans fil

Bien que chaque PDA puisse stocker des informations dans sa mémoire interne, la plupart des entreprises voudront profiter de la connectivité sans fil de leurs appareils. La possibilité de collecter et mettre à jour les informations en temps réel permet à une entreprise d'agir plus rapidement et plus efficacement. Grâce à la connectivité sans fil d'un terminal mobile, vous pouvez maximiser la productivité des utilisateurs. Il existe plusieurs options de connexion sans fil et elles dépendent encore une fois de vos besoins ainsi que de votre votre application.

  • Wi-Fi o WLAN

    Il s'agit de la connectivité sans fil la plus courante ; tout comme votre réseau sans fil domestique, tant que votre terminal est à portée de couverture Wi-Fi, vous aurez accès à votre réseau. Le Wi-Fi est la solution idéale pour les applications situées sur un site fixe où vous pouvez configurer l'infrastructure réseau avec des points d'accès. Les entrepôts, les magasins de détail, les hôpitaux... utilisent la connectivité Wi-Fi sur les appareils mobiles pour permettre l'échange en temps réel et l'accès aux informations.n.

  • Réseau 4G (WWAN)

    L'accès au réseau étendu (WWAN) est la même technologie qui est utilisée dans les communications de données d'un téléphone mobile. Un terminal avec un emplacement pour carte SIM pourra se connecter et passer des appels téléphoniques comme le fait un smartphone. Le grand avantage de l'accès WWAN est que votre utilisation n’est plus limitée aux restrictions d'un réseau fixe, vous pouvez donc utiliser votre terminal n’importe où. Pour les techniciens de terrain et les chauffeurs-livreurs, ce type de connectivité est très utile pour communiquer avec le réseau de leur entreprise : accéder auxmanuels, comptes clients, itinéraires, etc. La connectivité WWAN peut changer radicalement le fonctionnement de votre entreprise et améliorer votre capacité à répondre à vos clients.

  • Bluetooth

    Le Bluetooth est une technologie sans fil très particulière car elle ne nécessite pas de matériel réseau pour fonctionner. Son objectif principal est de connecter 2 appareils l'un à l'autre : comme par exemple, un terminal et une imprimante. Tant que les deux appareils ont des capacités Bluetooth, ils peuvent se connecter sans fil l'un à l'autre. Le Bluetooth a une portée limitée en général à une vingtaine de mètres. Avec les PDA, l'utilisation la plus courante de Bluetooth est de se connecter à une imprimante sans fil sans avoir à manipuler des câbles.

  • GPS

    Le système de positionnement global (GPS) n'est pas exactement le même que les autres options sans fil, car il est utilisé uniquement pour obtenir des informations de localisation sur le terminal. Il s'agit de la même technologie que celle trouvée dans les systèmes de navigation d'une voiture. Lorsqu'il est combiné avec une option WWAN, il est très utile pour les entreprises spécialisées dans la cartographie et le balisage. Pour les entreprises travaillant dans le domaine, il peut aider à fournir des emplacements et des informations supplémentaires qui améliorent la précision de votre application.

  • Niveaux de robustesse

    Les terminaux sont généralement fabriqués pour être utilisés dans un environnement de travail et ont un niveau de robustesse plus ou moins élevés, pour résister aux différentes situations qui peuvent survenir. Plusieurs facteurs peuvent définir leur capacité à résister à des conditions extrêmes en termes de chocs, d’humidité, poussière, vibration, etc. Par conséquent, le degré de robustesse d'un équipement sera mesuré par sa capacité à résister à des conditions défavorables:

  • -Eau et poussière, définies par l'indice d'étanchéité
  • -Températures extrêmes
  • -Humidité
  • -Vibration
  • -Résistance aux chutes

Plus ces capacités de résistance sont élevées, plus nous obtiendrons des équipements qui auront une meilleure durabilité. La résistance des composants aux journées de travail intensives, fragilise le matériel au fil du temps.

Vous devez savoir si nous avez besoin d’un haut degré de résistance à ces facteurs, ainsi que l'intensité d’utilisation du terminal. Utiliser un équipement prévu simplement pour les inventaires sera très différent de celui utilisé dans une usine ou un entrepôt où la journée de travail des terminaux peut être de 24 heures, avec un environnement hostile aux chutes, à l'humidité ou aux températures extrêmes.

Après avoir décidé d'un type de PDA avec le système d'exploitation, les options de connectivité et la connaissance de la robustesse que l'appareil doit remplir, la dernière grande décision est le type de lecteur dont vous aurez besoin sur l'appareil. Il est impératif de savoir le type de code-barres et à quelle distance vous allez les lire. Les terminaux mobiles peuvent être équipés des scanners suivants : laser, laser longue portée, imageur 2D, 2D avec longue distance, HD, DPM etc. (visitez notre guide du lecteur ici).

Avec toutes les options disponibles pour les terminaux mobiles aujourd'hui, il est important de trouver le bon appareil pour les besoins de votre entreprise. Gardez à l'esprit que les options les plus avancées ne sont disponibles que dans l'équipement prévus pour une utilisation en entrepôt. Déterminer comment vous allez utiliser l'appareil mobile et quelles fonctionnalités dont il a besoin rendra le processus de décision plus facile.


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